Termini e Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, resi disponibili tramite rete internet dal sito www.cconfettimontenapoleone.com nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza (D. lgs. 70/2003)

Il cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

I contratti conclusi con San Pietro all’Orto S.r.l. attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’Italiano.

Il venditore
San Pietro all’Orto S.r.l.

Sede Legale: C.so Indipendeza, 20 – 20129 Milano

C.F. e P.IVA: 13467270156
REA: MI-1655134

Il Sito sfrutta per la vendita prodotti artigianali confezionandoli a richiesta nella sua sede di produzione preparando le ordinazioni e occupandosi della spedizione merce che ha come sede di partenza la sede operativa posta in Via Cerva, 8 – 20122 Milano.

INFORMAZIONE SUI PRODOTTI

La rappresentanza visiva dei prodotti sul sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

PREZZI

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e imposte.

REGISTRAZIONE

Compilare il form con tutti i dati richiesti per ricevere le password per effettuare la login.
E’ obbligatorio fornire il codice fiscali sia per privati che per aziende o liberi professionisti in possesso di partita IVA al fine di poter intestare correttamente la fatturazione.

COME SI ORDINA

Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti sono riportati nelle pagine relative a ciascun prodotto.

Per precedere all’acquisto il cliente dovrà aggiungere al “Carrello” il prodotto indicandone la quantità e ripetere l’operazione per ogni prodotto per cui si esprime la volontà di acquisto fino a conclusione dell’ordine.

Dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, sarà possibile inserire i dati di spedizione e fatturazione, nonché scegliere le modalità di pagamento per il termine dell’ordine.

Con la conferma d’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali e di pagamento trascritte.

L’ordine (contratto) stipulato tra San Pietro all’Orto S.r.l. ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di San Pietro all’Orto S.r.l.. Tale accettazione viene comunicata al cliente tramite una e-mail di conferma dell’ordine stesso.

Se il cliente è un consumatore finale, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line è tenuto a stampare o salvare la copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento del totale dell’ordine e delle relative spese di consegna mediante: Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario.

CONFERMA E RICEZIONE DELL’ORDINE

Una volta ricevuto l’ordine San Pietro all’Orto S.r.l. Verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine. Nel caso in cui un prodotto non risultasse disponibile, il Servizio Clienti della San Pietro all’Orto S.r.l. Invierà una comunicazione al Cliente. Il Cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.

Il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione dell’ ordine, una e-mail che conferma la ricezione dell’ordine di acquisto. La comunicazione contiene un riepilogo delle Condizioni Generali e particolari applicabili al contratto, del recesso, il numero d’ordine, il riepilogo dei dati di fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro descrizioni brevi, il prezzo dei singole voci d’ordine e l’importo totale pagato.

TRASPORTO E CONSEGNA

I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto.

San Pietro all’Orto S.r.l. Emette fattura della merce spedita per ogni ordine effettuato da Sito e la invia al cliente in formato digitale all’indirizzo e-mail indicato della comunicazione dei dati d’ordine.

Solo tramite espressa richiesta e-mail all’indirizzo milanocerva@conticonfetteria.it oppure chiamando al numero 39 02780248 (negli orari di boutique dalle 10.00/14.00 – 15.00/19.00) verrà inviata una copia cartacea via posta prioritaria.

Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente alla sua emissione.

Le eventuali spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d’acquisto.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere dal lunedì al venerdì, esclusi i periodi festivi e di ferie nazionali. San Pietro all’Orto S.r.l. Non è responsabile per ritardi di consegne per imprevisti non prevedibili.

San Pietro all’Orto S.r.l. salvo casi di forza maggiore o in caso fortuito, consegnerà entro un termine di 20 giorni lavorativi al decorrere del giorno successivo a quello in cui il cliente ha trasmesso l’ordine.
San Pietro all’Orto S.r.l. è tenuta a comunicare tempestivamente l’impossibilità di consegna della merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea dei prodotti. In caso di tale comunicazione il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi oppure di annullare l’ordine, San Pietro all’Orto S.r.l. provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 64 e ss. Del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il Cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare il diritto il Cliente dovrà inviare ad San Pietro all’Orto S.r.l. Una comunicazione entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento merce tramite:
Posta PEC: spo@cgn.legalmail.it

oppure

Raccomandata A/R a: San Pietro all’Orto S.r.l. – Via Cerva, 8 – 20122 Milano (MI)

Il servizio clienti San Pietro all’Orto S.r.l. provvederà, una volta ricevuta la comunicazione a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

a. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

b. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
c. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

d. San Pietro all’Orto S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

e. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, San Pietro all’Orto S.r.l. Darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

San Pietro all’Orto S.r.l. rimborserà al Cliente l’intero importo entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codici ABI, CAB, numero di Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) o nei casi in cui San Pietro all’Orto S.r.l. accerti:
a. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato.

b. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, San Pietro all’Orto S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

DIRITTO DI CONFORMITA’

In caso di difetti di conformità di prodotti venduti da San Pietro all’Orto S.r.l. Il Cliente dovrà contattare immediatamente all’indirizzo milanocerva@conticonfetteria.it spiegando il difetto riscontrato.

Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a San Pietro all’Orto S.r.l. Il difetto di conformità entro il termine di 7 giorni/mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

ERRORI

Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

San Pietro all’Orto S.r.l. Si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza previa comunicazione.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato ad San Pietro all’Orto S.r.l. Nei seguenti modi:
– Inviando una e-mail all’indirizzo milanocerva@conticonfetteria.it ,

– Telefonando al numero 39 02 780248 (negli orari di boutique dalle 10.00/14.00 – 15.00/19.00)

– Mediante raccomandata A/R all’indirizzo: San Pietro all’Orto S.r.l. – Via Cerva, 8 – 20122 Milano (MI)

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e San Pietro all’Orto S.r.l. Si intende concluso in Italia, regolato dalla legge italiana. Per la soluzione delle controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del contratto di acquisto/vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di Milano.

COOKIE

Nessun dato personale degli utenti viene di proposito acquisito dal sito. Viene fatto uso di cookie per la trasmissione di informazioni necessarie al funzionamento del sito, possono essere utilizzati c.d. cookie persistenti per l’utilizzo di funzionalità di login automatiche, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L’uso di c.d. cookie di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.s. cookie di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE

a)Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di San Pietro all’Orto S.r.l. e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.

b)I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di San Pietro all’Orto S.r.l..